3月8日，峨眉山旅游环保法庭的法官联合峨眉山景区公安分局顺利调处一件涉旅纠纷，为峨眉山景区良好秩序营造和旅游经济良性发展提供优质司法保障。 

3月7日，旅客王某及家属随团来峨眉山旅游，在乘坐大巴车下山途中发生晕吐，遂要求下车，并要求导游给予换乘其他车辆。期间，因沟通不顺畅，王某与导游及其他乘客之间发生口角，王某及家属情绪激动拒绝乘坐大巴车并要求旅行社给予赔偿，因双方无法达成一致意见，王某拨打了景区公安分局的电话。

按照峨眉山市旅游纠纷诉非衔接机制，景区公安分局通过“云上金顶法官工作站”与法庭法官取得联系，邀请共同参与调处。

在全面了解相关情况后，唐娟法官与景区公安分局共同开展旅客王某及其家属的安抚工作，并疏导她们的情绪。通过6小时的释法明理工作，王某与旅行社最终达成一致调解协议，双方均表示对本次调解结果很满意。

峨眉山旅游环保法庭将继续主动延伸职能，深化“庭所联动”，探索创新新时代“枫桥经验”新路径，更好服务基层社会治理，提升人民群众司法满意度，力促建设“无讼”的峨眉山景区。